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Politique de confidentialité

Responsable du traitement : LyonConnect SAS, 12 Rue de la République, 69002 Lyon, France.

Données collectées : Nous collectons votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations relatives à votre logement (surface, type d'habitation) lorsque vous remplissez notre formulaire de consultation ou nous contactez directement. Ces données sont nécessaires à l'établissement de votre devis personnalisé et à la gestion de votre projet domotique.

Finalités : Traitement de votre demande de consultation, communication commerciale avec votre consentement, amélioration de nos services et respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation : Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux (3 ans après le dernier contact pour les prospects, 5 ans pour les clients).

Partage des données : Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, solution de messagerie) dans le cadre strict de l'exécution de nos prestations, sous contrat garantissant la conformité RGPD.

Vos droits : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@lyonconnect.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Droit applicable : Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Lyon.

Avertissement sur les risques

Informations importantes : Les équipements et solutions domotiques proposés par LyonConnect SAS sont conçus pour améliorer le confort, la sécurité et l'efficacité énergétique de votre logement. Toutefois, les résultats peuvent varier en fonction de la configuration de votre habitat, de la qualité de votre installation électrique existante et de votre réseau internet.

Non-garantie de performance : Les économies d'énergie mentionnées (exemple : 30% sur la facture de chauffage) sont des estimations basées sur des cas types et ne constituent en aucun cas une garantie de résultat. Les performances réelles dépendent de nombreux facteurs, notamment l'isolation du bâtiment, les habitudes de consommation et les réglages personnalisés.

Sécurité : Bien que nos dispositifs de sécurité renforcent la protection de votre domicile, aucun système n'est infaillible. LyonConnect SAS ne peut être tenu responsable des intrusions, pannes ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

Compatibilité : Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité de votre infrastructure existante avec les équipements proposés. Notre consultation préalable permet d'identifier les éventuelles contraintes techniques.

Installation : Toute installation doit être réalisée par un professionnel qualifié. LyonConnect SAS décline toute responsabilité en cas d'installation non conforme réalisée par un tiers non agréé.